為保障公共衛生安全，提升餐飲外賣服務質量，省市場監督管理局現就推廣餐飲外賣無接觸取餐服務通知如下：

一、背景與意義
隨著餐飲外賣行業快速發展，傳統遞送方式可能增加人員接觸風險。推廣無接觸取餐服務，是適應疫情防控常態化要求、保障消費者和從業人員健康的重要舉措，有助于推動行業規范化、智能化發展。

二、主要內容
（一）無接觸取餐服務定義：指通過智能取餐柜、指定取餐點或技術手段，實現外賣遞送人員與消費者非直接接觸的取餐方式。
（二）適用范圍：全省餐飲服務提供者、外賣平臺及配送服務商。
（三）實施要求：

1. 餐飲單位和外賣平臺應積極設置無接觸取餐設施，加強消毒管理。
2. 提供清晰的取餐指引，確保消費者便捷、安全取餐。
3. 鼓勵采用數字化技術，如掃碼取餐、實時通知等，提升服務效率。

三、保障措施
（一）加強宣傳引導，提高社會認知度。
（二）市場監管部門將定期監督檢查，確保服務落實。
（三）對積極推廣無接觸取餐的單位給予政策支持。

請各相關單位高度重視，結合實際情況，積極推動無接觸取餐服務普及，共同營造安全、便利的外賣消費環境。